FAQ PROFESSIONNELS

L’outil

R. holiSané est un outil d’aide à la consultation nutritionnelle, réalisant d’une part un diagnostic précis et exhaustif de l’état nutritionnel de l’utilisateur (mais aussi de sa santé et de son mode de vie), et proposant d’autre part des recommandations totalement personnalisées. Il s’agit par ailleurs d’un système de gestion et de suivi des invités/patients.

R. Pas du tout. L’objectif d’holiSané est de vous aider au mieux dans l’accompagnement de vos invités ou patients, en aucun cas de se substituer à vos conseils. Ces derniers demeurent d’ailleurs toujours prioritaires aux recommandations de holiSané dans la mesure où personne ne connait mieux la santé de vos invités/patients que vous.
L’existence potentielle de pathologies ou de troubles nécessite la vérification et la validation préalable des recommandations par vos soins.

R. Non. holiSané calcule les besoins et apports caloriques ou macronutritionnels, mais va beaucoup plus loin. Il réalise un véritable « scanner » du statut fonctionnel et micronutritionnel, mais aussi du mode de vie de l’utilisateur pour proposer des recommandations totalement personnalisées sur la base d’une anamnèse exhaustive.

R. Aucun. Tous les conseils proposés sont indépendants, y compris la recommandation de supplémentation.
De même, aucun membre de l’équipe holiSané n’est sujet à des conflits d’intérêts.

R. Oui. Les informations recueillies sont stockées dans un serveur HDS (Hébergement des Données de Santé) et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales.

R. EvoNutri, l’algorithme d’analyse nutritionnelle et micronutritionnelle a évolué pour donner naissance à holiSané, une solution globale d’accompagnement nutritionnel et de santé intégrative.
holiSané s’appuie sur la littérature scientifique la plus récente et sur les dernières avancées algorithmiques. Notre outil s’est enrichi depuis bientôt 20 ans de l’expérience clinique de nombreux médecins, pharmaciens, diététiciens- nutritionnistes, praticiens de santé et professionnels du sport, pour vous offrir une solution globale, bien plus large qu’un simple outil d’analyse de la santé fonctionnelle et du mode de vie.

Les + par rapport à EvoNutri : holiSané est une offre beaucoup plus globale et fonctionnelle qu’EvoNutri. Voici quelques exemples des nouvelles fonctionnalités proposées :
- Évolution de la plateforme professionnelle, beaucoup plus visuelle et pratique
- Création de la plateforme de coaching nutritionnel Companion
- Personnalisation totale des recommandations
- Mise en place d’un second questionnaire de suivi permettant de suivre l’évolution des utilisateurs et d’ajuster les conseils en permanence
- Préconisation d’une supplémentation prioritaire et indépendante de tout laboratoire
- Création d’un document PDF simple et pratique
- Mise à disposition d’une importante base documentaire
- Messagerie instantanée
- Suivi alimentaire grâce à la mise en place de semainiers et d’échanges de photos des repas
- Système de gestion de consultation

R. La solution holiSané est composée de deux éléments :
  • La plateforme holiSané : qui vous est réservée et grâce à laquelle vous pilotez votre gestion d’activité et optimisez l’accompagnement nutritionnel de vos invités
  • La plateforme Companion : à destination de vos invités et grâce à laquelle ces derniers bénéficient d’un suivi nutritionnel au quotidien.
holiSané est votre outil d’aide à la réalisation de bilans nutritionnels pour vos invités, vous permettant également d’établir un accompagnement personnalisé : le programme alimentaire, le suivi ainsi que les conseils proposés sont transmis à vos invités et consultables via Companion, grâce à la synchronisation simultanée des deux plateformes.

R. Dans une démarche d’accompagnement du plus grand nombre vers la pleine santé, holiSané a fait le choix d’offrir une version professionnelle de la solution holiSané, et une version grand public à travers la plateforme Companion Grand Public.

La version Grand Public offre l’opportunité à toute personne de réaliser son bilan nutritionnel et de bénéficier de conseils alimentaires. Il peut s’agir également de l’étape préliminaire et/ou succédant à un accompagnement personnalisé par un professionnel. De ce fait, les outils et ressources mis à disposition du grand public ont été pensés pour être utilisés par les utilisateurs eux-mêmes, sans l’aide d’un professionnel.

Les questionnaires mis à votre disposition sont configurés et adaptés à un usage et à une lecture professionnelle. Vous bénéficiez également d’un accès à des ressources exclusives, dédiés uniquement aux professionnels de santé, de l’alimentation et du sport.

R. Bien sûr. Vous pouvez modifier toutes les recommandations suggérées selon votre propre analyse et connaissance de votre invité/patient. C’est vous qui validez le contenu apparaissant dans la plateforme Companion de vos invités.
L’abonnement

R. Vous pouvez résilier votre abonnement holisané quand vous le souhaitez depuis votre compte personnel, dans un délai avant la date anniversaire de tacite reconduction de :
  • 48h pour les abonnements mensuels
  • 7 jours ouvrés pour les abonnements annuels
Cependant, la prise d’effet de résiliation est fixée à la fin de la période de l’abonnement en cours : par conséquent, il ne sera réalisé aucun remboursement de la période restant à courir jusqu’à l’échéance du terme de votre abonnement.

R. La résiliation de votre abonnement entraîne la suppression de votre compte ainsi que celle de votre historique (base de données invités). La résiliation de votre abonnement entraîne automatiquement la suspension du compte personnel de vos invités sur la plateforme Companion. Un email sera automatiquement envoyé à vos invités pour les informer de la suppression de leur compte personnel Companion et leur proposer de s’abonner à la plateforme Companion Grand Public s’ils le souhaitent.

R. Non, le report des bilans non utilisés d’un mois sur l’autre est impossible. Le nombre de bilans auquel vous avez accès chaque mois est déterminé selon la formule d’abonnement choisie.

Pour vous aider à gérer votre consommation de bilans, vous trouverez un indicateur des bilans utilisés et restants dans votre espace personnel. Le compteur est remis à zéro à chaque nouvelle période.
Dans le cadre d’un abonnement mensuel sans engagement, vous avez la possibilité de changer de formule à tout moment pour adapter votre abonnement à votre consommation de bilans.

R. Il est nécessaire d’attendre le mois suivant pour bénéficier de nouveaux bilans disponibles et nous vous encourageons à souscrire à une formule supérieure qui vous donnera accès à davantage de bilans, si vous avez souscrit à un abonnement mensuel.
Dans le cadre d’un abonnement annuel, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante pour une étude de votre dossier : contact@holisane.com
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